Procédure de réclamation · Qualiopi

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Nous prenons toute réclamation au sérieux. Conformément à notre procédure qualité, chaque demande fait l'objet d'un accusé de réception sous 5 jours ouvrés et d'un traitement sous 30 jours ouvrés maximum.

Notre engagement — Vos retours alimentent notre démarche d'amélioration continue (indicateur 32 du référentiel Qualiopi). Toutes les réclamations et actions correctives sont consignées dans un registre qualité.